FAQ (Veelgestelde vragen)

Hier vindt u een verzameling veelgestelde vragen en antwoorden die u helpen bij het navigeren op onze website. Als u het antwoord op uw vraag hier niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze contactpagina.

1. Levering en verzending

Wat zijn onze leveringsopties en kosten?
Wij bieden verzending voor 49 SEK binnen Zweden voor al onze producten. Als het product op voorraad is in ons Zweedse magazijn, kunt u verwachten dat het binnen 5-9 werkdagen wordt geleverd. Als het product niet op voorraad is in ons Zweedse magazijn, kan de levertijd langer zijn, tot 14-21 dagen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Gebruik dit nummer om je bestelling te volgen en te zien wanneer deze naar verwachting aankomt.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Momenteel bieden we alleen verzending binnen Zweden aan. We werken er echter aan om onze diensten in de toekomst uit te breiden naar internationale verzending.

2. Producten en voorraad
Is het product op voorraad?
Als het product in ons Zweedse magazijn op voorraad is, wordt het binnen de aangegeven levertijd verzonden.

Wat gebeurt er als het product uitverkocht is? 
Als een product tijdelijk uitverkocht is, kijk dan later nog eens of neem contact met ons op voor meer informatie. We werken voortdurend aan het aanvullen van onze voorraad.

3. Retourzendingen en terugbetalingen
Wat is uw retourbeleid?
Wij hanteren een ruimhartig retourbeleid. Als u niet tevreden bent met uw product, kunt u het binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren. Meer informatie vindt u op onze pagina over het retourbeleid.

Hoe krijg ik mijn terugbetaling?
Als u een product retourneert, zullen wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerken. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Neem contact met ons op
Heeft u nog vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze contactpagina. Wij staan klaar om u te helpen! Bedankt dat u voor iPlakpro™ heeft gekozen.